CABI
"Den bedste form for vidensdeling er fysisk -
når vi sidder i samme rum, hvor vi har øjenkontakt og kan aflæse
hinandens kropssprog. Det er bare ikke altid en mulighed, når man
har medarbejdere fordelt på 91 jobcentre over hele landet."
- Maria Schwarz, Seismonaut
Situation
Der bliver dagligt opfundet rigtig mange dybe tallerkner - små og store geniale løsninger - i den offentlige sektor, men ofte bliver de ikke delt. De ansatte i Danmarks 91 jobcentre havde behov for at udvikle en mere systematisk måde at dele deres viden på. Derfor greb Arbejdsmarkedsstyrelsen fat i deres samarbejdspartner CABI og bad dem undersøge, hvordan det kunne lade sig gøre. Det fik CABI til at kontakte Seismonaut.
Det udviklede vi
Med udgangspunkt i de ansattes hverdag i jobcentrene satte vi en brugerdrevet proces i værk. Vi kortlagde, hvordan og hvornår vidensdeling typisk finder sted blandt de ansatte, og konstaterede blandt mange andre områder, at det typisk foregår i kaffepausen eller ved det tilfældige møde på gangen. Men vi opdagede også, at der stort set ingen vidensdeling finder sted på tværs af landets jobcentre. Dermed går man glip af et uudnyttet potentiale af erfarings- og idéudvekslinger. Opgaven var derfor at videreudvikle den uformelle vidensdeling på en mere systematisk måde og sætte strøm til processen.
Vi oprettede et test community for en gruppe medarbejdere og indsamlede erfaringer med, hvordan et socialt netværk ville fungere bedst til dette formål. CABI og de ansatte i jobcentrene har herigennem fået præsenteret nye åbninger og konkrete veje at gå, når man for alvor skal sætte strøm til vidensdelingen på landets jobcentre.
Har du brug for at få vidensdeling sat i system i din virksomhed?
Vi arbejder brugerdrevet og undersøger, hvordan vidensdeling vil fungere bedst på lige netop din arbejdsplads. Ring og hør nærmere om mulighederne.
