Turisme
Når turisterne tager magten
Langt de fleste turister bruger i dag internettet som et naturligt led i planlægningen af ferien. Både hvad angår rejsemål, oplevelser og ophold. Turisterne er blevet fortrolige med nettet og vil ikke længere nøjes med at søge efter turistinformation, som passivt læses på nettet. De stiller spørgsmål og søger råd fra andre turister, anmelder ferieoplevelserne og træffer selv i stigende grad beslutninger på baggrund af anbefalinger fra andre brugere.
Nye muligheder - nye udfordringer
Denne nye virkelighed åbner op for et væld af nye, spændende
muligheder for turismebranchen, men den stiller også større krav
end nogensinde til aktørernes kompetencer, strategier og ikke
mindst vilje til forandring. Det kræver omstilling at navigere i
det nye, digitale landskab. Det gælder både for medarbejdere og
ledelse, at nye udfordringer kræver ny viden og nye
værktøjer.
Med afsæt i et solidt kendskab til dansk turisme og de nye
digitale muligheder hjælper vi med at skabe overblik over de mange
forandringer, der følger med, når man som turistaktør ønsker at
tage nye skridt fra offline til online.
I samarbejde med kunden identificerer vi de væsentligste
digitale indsatsområder, set i forhold til virksomhedens
forretningsstrategier, mål og målgruppers behov. Vi ved, hvilke
online salgskanaler der med fordel kan benyttes og hvilke digitale
redskaber der virker, når man skal møde og interagere med
turisterne online.
Vores erfaringer fra turismebranchen spænder bredt. Vi har igennem
de sidste fire år udviklet og implementeret digitale strategier for
en lang række overnatningsteder, attraktioner, turistkontorer,
destinationer og DMO'er. Der er adgang til en række cases på vores
Case-side.
