Salg
Online salg er kommet for at blive
Julegaveræset i 2010 blev på mange måder en øjenåbner for den danske befolkning. Hele 14 procent af al detailhandel foregik online og 7 ud af 10 danskere handlede i 2010 på nettet. Forbeholdene for nethandel er altså praktisk talt væk og det åbner op for helt nye muligheder, når det gælder onlinesalg af produkter og ydelser.
Nethandel er ikke bare et spørgsmål om køb og salg af en vare til fast pris. Den digitale salgslogik handler i højere grad om at sælge det rigtige produkt til den rigtige kunde på det rigtige tidspunkt til den rigtige pris.
Forretningsmodellen, hvor dynamisk prissætning er omdrejningspunktet, har fx gjort Priceline.com til et af de hurtigst voksende selskaber på den amerikanske børs. Her erklærer forbrugeren sig villig til at købe en hotelovernatning eller flybillet til en bestemt pris, hvorefter leverandørerne selv afgører, om de vil sælge. Hvem der sætter prisen på en vare vendes med andre ord 180 grader rundt.
"Vi kalder begrebet for Social Shopping og mener fænomenet får stor betydning for alle, der sælger produkter og ydelser."
Radikalt nye forretningsmodeller
Digitaliseringen skaber radikalt nye forretningsmodeller, hvor forbrugeren i langt højere grad sætter dagsordenen. De sociale medier og de dynamikker de medfører skaber en helt ny salgsterminologi: Gruppekøb (Downtown.dk), Lokationsbaseret salg (Foursquare.com), Community salgsplatforme (Trendsales.dk) osv.
Tilsammen er det en helt ny måde at tænke nethandel på, som kun kan lade sig gøre fordi vi alle i stigende grad er koblet sammen via sociale teknologier. Vi kalder begrebet for Social Shopping og mener fænomenet får stor betydning i 2011 for alle, der sælger produkter og ydelser.
- Vi kortlægger hvilke online salgskanaler og digitale værktøjer, der er relevante at arbejde med indenfor din branche.
- Vi rådgiver omkring en strategisk brug af social shopping og hvilke konsekvenser det har for din virksomhed.
- Vi rådgiver omkring mulighederne for opbygning af kundeloyalitetsprogrammer og salg på Facebook.
- Vi forbereder din virksomhed på de lokationsbaserede mobile tjenester og hjælper dig med at få en tilstedeværelse de rigtige steder.
- Vi arbejder med opbygning af de nødvendige digitale kompetencer internt i organisationen.
