Strategi og ledelse
Fra industrisamfund til videnssamfund
En af de måske allerstørste konsekvenser af skiftet fra industrisamfund til videnssamfund, er kontroltabet. I den hierarkiske, siloinddelte organisation, vidste ledelsen alt og havde svar på alt.
I takt med videnssamfundets udbredelse, har de digitale værktøjer og sociale teknologier gjort deres indtog i organisationer verden over, hvor kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere presser på for mere åbenhed og involvering. Tænk bare på de mange episoder omkring medarbejdere, der taler over sig på Facebook eller WikiLeaks betydning for den globale dagsorden.
Dette skifte har alvorlige konsekvenser for enhver leder og ledelse: Hvordan bruger man sociale medier til at åbne op, samtidig med at man bevarer kontrollen?
Strategien må gentænkes
Vi mener ikke, at svaret er total transparens eller fuldkommen åbenhed, hvor alle fra kunder til konkurrenter har adgang til alle informationer, og alle er involveret i samtlige beslutninger. Først og fremmest handler det om at forstå, at reglerne for hvordan relationer fungerer er ved at blive skrevet om, både når medarbejderne vidensdeler via sociale netværk, og når kunderne anmelder ens produkt på nettet.
Dernæst handler det om, at man nøje gentænker den strategi og
kurs, der udstikkes for virksomheden, med de konsekvenser det får
for medarbejderkompetencer, kunderelationer, markedsføringsmetoder
og udviklingsprocesser.
Vi bistår virksomheder og organisationer med de strategiske
forandringsprocesser denne nye virkelighed uundgåeligt medfører.
Det kan bl.a. indebære:
- Skræddersyede kompetenceudviklingsforløb for ledere, der gerne vil lære at anvende de sociale teknologier i forretningsøjemed.
- Udvikling og gennemførelse af strategiske forandringsprocesser.
- Opbygning af de nødvendige digitale kompetencer internt i organisationen.
- Rådgivning omkring den digitale udviklings nye forretningsmodeller.
- Executive briefings og input til beslutningstagere og bestyrelser.
